愛　感謝　成長　責任

一、お客様の喜びが自分の喜び。
お客様の時間を大切にし、「私を大切にしてくれた」と感じてくださる
「おもてなし」を提供し、喜びと幸せの空間を創造する。
［行動指針］
目の前のお客様に歩み寄り、会話をし、お客様の思いを察し、
あたたかく、さりげなく、美しく行動することで、
お客様の望みを叶えるために、最善の努力と工夫をします。

一、仲間の幸せが自分の幸せ。
仲間とお取引先を自分の家族のように愛し、あたたかい人間関係を生み出す空間を構築する。
［行動指針］
7つの思いやりの習慣で仲間と関わり、自分の仕事の幅を広げ、責任を全うします。

一、私の成長は会社の成長。会社の成長は社会への貢献。
物心ともに豊かな人材の育成と排出。
［行動指針］
よい事も、イヤな事も、全ての出来事を、もっと良くなるための経験と捉え、
自分自身を磨き、成長し続け、人として、周りに良い影響をもたらす人間になります。

一、地域への貢献。
地域を愛し、地域に誇りを持ち、この地で育つ未来の子供たちが、
この地を自慢とし、愛する地になる事に責任を持つ。
［行動指針］
地域の催事に積極的に参加、協力します。地域の伝統文化、食文化の研究と発掘をし、
積極的に採用していきます。伊香保に訪れる人は、全て当館のお客様と考えて関わります。

一、旅館文化、温泉文化の発展と伝承。
創業文久年間。旅の一息は人生の一息である。
［行動指針］
日本文化である旅館という舞台で、日本の四季と催事をあらゆる場面で表現し、
世界無二の文化を守り続け、世界に発信していきます。